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Der Einklang von CX und EX
Blog #beziehungsweiseführen · 25. November 2024
Kundenerlebnisse (CX) und Mitarbeitererfahrungen (EX) im Einklang: Mit den vier Grunddimensionen der Existenz – Können, Mögen, Dürfen, Sinn – schaffen Unternehmen eine Balance zwischen individueller Wertschätzung und organisatorischer Effizienz. Diese Verbindung fördert Innovation, Loyalität und eine menschenzentrierte Unternehmenskultur, die sowohl Mitarbeitende als auch Kunden begeistert.